Poste pédagogique - Dépannage connexion Wi-Fi


La connexion ne s'effectue pas, que faire?

1. Etes-vous bien connecté au réseau EDU-VD?

good_selected_wifi
Connecté
bad_selected_wifi
Pas connecté
Si vous êtes bien sur EDU-VD: Si vous n'êtes pas sur EDU-VD: 
- Passez à l'étape suivante

- Sélectionnez le réseau EDU-VD dans le menu Wi-Fi  Airporticon

2. Etes-vous bien à l'heure?

menu_heure.png

Si vous n'êtes pas à l'heure: 

- Rendez-vous dans l'utilisateur Assistance pour modifier manuellement la date et l'heure selon la procédure suivante Portail d'assistance du CIPEO : Réglage de l'heure.

OU

- Connectez un câble Ethernet à l'ordinateur (par exemple en prenant temporairement le câble d'une imprimante connectée au réseau pédagogique)

- Redémarrez le poste

OU

- SI vous n'avez pas de câble à disposition, demandez à votre Répondant(e) Informatique de faire le changement.

La connexion ne s'effectue toujours pas, que faire?

Désactiver / Activer le Wi-Fi

- désactivez le Wi-Fi et réactivez le en en sélectionnant Désactiver le Wi-Fi puis Activer le Wi-Fi sur l'icône du Wi-Fi  Airporticon,

- réessayez de vous connecter au réseau Wi-Fi EDU-VD en répétant la marche à suivre de connexion

Si vous ne pouvez pas désactiver le Wi-Fi, passez à l'étape suivante.

Redémarrer le poste

- éteignez et rallumez votre ordinateur

- réessayez de vous connecter au réseau Wi-Fi EDU-VD en répétant la marche à suivre de connexion

Si aucune solutions ne résout votre problème:

1. Contactez votre Répondant Informatique

2. Contactez le CIPEO

 

Questions fréquentes

Quel est mon identifiant EDU-VD?
Si vous avez perdu votre identifiant ou ne le connaissez pas, vous pouvez le trouver en suivant les indications de cette page

Quel est le mot de passe de mon identifiant EDU-VD?
Si vous avez perdu votre mot de passe ou souhaitez le modifier, vous pouvez suivre les indications de cette page.

Je désire changer mon mot de passe
Le changement de mot de passe est disponible en rentrant ces identifiants EDU-VD dans la rubrique Connexion dans l'onglet Gestion du compte EDU-VD

Plus de questions...

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DGEO - DP - CIPEO // 0800 316 316 - support@edu-vd.ch